Hướng dẫn khách hàng xem và gửi yêu cầu hỗ trợ trên trang WHMCS

Khi gặp sự cố trên trang Website của bạn, bạn cần đội ngũ CS của vHost hỗ trợ một cách nhanh chóng nhất thì phải làm sao? Hãy tham khảo bài viết này, để hướng dẫn bạn gặp đúng bộ phận giải quyết vấn giúp bạn.

Sau bài viết, hướng dẫn đăng ký tài khoản khách hàng mới, thì chúng ta cần tìm hiểu rõ chức năng hỗ trợ trên trang WHMCS như nào?

Sau khi đăng nhập vào hệ thống WHMCS, bạn click vào “Hỗ trợ

Tiếp đến, bạn sẽ liên hệ cùng bộ phận mà bạn mong muốn sử lý giúp bạn:

  1. Sales: Bạn cần thông tin báo giá dịch vụ, hoặc tư vấn dịch vụ thì click vào
  2. Billing: Bạn cần xuất hóa đơn, thì click vào thông báo lấy hóa đơn dịch vụ.
  3. NOC: Liên hệ với trung tâm điều hành, điều khiển hệ thống mạng
  4. Support: Dịch vụ của bạn bị lỗi, cần gặp kỹ thuật để hỗ trợ thì click vào yêu cầu.
  5. BOD: Bạn cần liên hệ với Ban giám đốc công ty.

Sau khi chọn đúng bộ phận liên quan để hỗ trợ,

Điền đầy đủ nội dung cần hỗ trợ rồi click vào “GỬI”, đơn yêu cầu hỗ trợ của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận liên quan và giải quyết đến bạn.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 1900 6806
Cảm ơn các bạn đã tham khảo!

Was this article helpful?

Related Articles

Leave A Comment?