Hướng dẫn kiểm tra và sửa lỗi DNS is INCONSISTENT

Nếu Quý khách thường xuyên bị thêm vào mail blacklist và domain của khách hàng không đạt được độ tin cậy cao trong mắt các nhà quản lý mail trên thế giới thì bài viết sau đây sẽ chia sẻ một trong những lý do làm giảm điểm tin cậy hoặc thường xuyên bị blacklist dù không spam hay có mail chứa virus.

Lỗi DNS is INCONSISTENT thường được gặp phải khi mail.domain của khách hàng có A record và PTR record không trùng IP với nhau. Trước khi hiểu rõ lỗi này là gì? Thì chúng ta nên tìm hiểu Reverse-DNS và PTR record trước.

Reverse-DNS là gì?

Hệ thống tên miền thông thường cho phép chuyển đổi từ tên miền sang địa chỉ IP. Trong thực tế, một số dịch vụ Internet đòi hỏi hệ thống máy chủ Domain Name System phải có chức năng chuyển đổi từ địa chỉ IP sang tên miền.

Tên miền ngược ra đời nhằm phục vụ mục đích này.

PTR Record là gì?

PTR Record là viết tắt của Point Record còn được gọi là bản ghi ngược. Một bản ghi PTR thực hiện việc ánh xạ một địa chỉ IP đến một tên miền.

5.25.50.in-addr. arpa IN PTR mail.domainname.com.vn

Zone ngược là file dữ liệu chứa các bản ghi ánh xạ từ địa chỉ IP sang tên miền (bản ghi ngược) hay còn gọi là không gian tên miền ngược nói chung.

  • .arpa là mức cao nhất trong mọi không gian tên miền ngược (áp dụng với cả IPv4 và IPv6).
  • in-addr.arpa là mức cao nhất trong không gian tên miền ngược áp dụng với thế hệ địa chỉ IPv4.
  • ip6.arpa là mức cao nhất trong không gian tên miền ngược áp dụng với thế hệ địa chỉ IPv6.

Vì thế mọi tên miền ngược đều có đuôi là .in-addr.arpa.

http://www.uceprotect.net/en/rblcheck.php

Kiểm tra lỗi ở web: unceprotect.net

Sau khi nhập nếu xuất hiện WARNING

Lỗi DNS is INCONSISDENT

Vì sao lại có lỗi này?

Lỗi này xuất hiện khi domain của quý khách trỏ record A đến IP X.X.X.X còn sub-domain của quý khách lại trỏ record Y.Y.Y.Y

Ví dụ: domain example.com trỏ về IP 192.168.1.1, nhưng mail.example.com trỏ về ip 172.16.1.1 thì sẽ xuất hiện lỗi trên. Cụ thể hình bên dưới:

Vì sao xuất hiện lỗi

Theo hình sub-domain:mail.example.com trỏ đến IP: 172.16.1.1 còn IP: 172.16.1.1 lại trỏ đến domain chính: example.com

Nghĩa là khi show record A của mail.example.com sẽ trả về IP: 172.16.1.1 còn show PTR record lại trả về name=example.com không xảy ra hiện tượng không nhất quán giữa việc trỏ domain và IP.

Hướng dẫn sửa lỗi:

Thêm record PTR buộc IP: 172.16.1.1 trỏ về sub-domain: mail.example.com như vậy sẽ giải quyết được vấn đề đang gặp. Hình bên dưới sẽ minh họa rõ:

Khắc phục

Nếu quý khách sử dụng dịch vụ bên vHost thì vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Vào mục quản lý PTR records

Tại trang members.vhost.vn, Quý khách click chọn vào mục Domains trên thanh menu sau đó tiếp tục click vào Manage DNS như hình ảnh bên dưới.

Tiếp tục nhấn vào Manage Reverse DNS để truy cập vào mục quản lý các PTR records theo hình sau:

Bước 2: Thêm PTR record

Sau khi vào được trang quản lý PTR records, click vào Add PTR.

-iếp tục điền vào các giá trị như địa chỉ IP và domain/hostname vào các ô như trong hình và nhấn Add.

Như vậy là vHost đã hướng dẫn bạn cấu hình PTR record hoàn tất. 

Nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ của vHost thì khách hàng vui lòng liên hệ bên dịch vụ mà quý khách sử dụng để hỗ trợ add PTR record.

Sau khi hoàn tất cấu hình PTR record cho domain, Quý Khách vui lòng đợi trong khoảng từ 15 phút đến tối đa 48 giờ để hệ thống được cập nhật.

Nếu Quý khách gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ về support@vhost.vn hoặc gọi đến hotline 19006806 sau đó nhấn phím 2 để gặp bộ phận kỹ thuật.

Tham khảo các bài viết khác tại đây!

Một số bài viết liên quan:

Hướng dẫn cấu hình PTR record trên trang members.vhost.vn

Hướng dẫn sử dụng DNS manager và quản lý Domain vHost

Was this article helpful?

Leave A Comment?